Консультации

Вы руководите или собираетесь руководить коллективом?

Если Вы:

1. Работаете больше, чем должны работать

2. Заинтересованы в практических рекомендациях и получении полезных советов

3. Хотите минимизировать управленческие ошибки

4. Цените свое время

5. Предпочитаете вместо групповых тренингов индивидуальную работу,

то предлагаемые услуги - для ВАС.

Я могу быть полезна Вам в следующих темах:

1. Технологии Управления Персоналом

• Оперативное Лидерство
• Реализация функций Власти и Авторитет руководителя
• Нематериальная Мотивация
• Делегирование и Контроль
• Аттестация персонала
• Управление отношениями и дистанция
• Эффективные Коммуникации
• Эмоциональный Менеджмент
• Управление Конфликтами

2. Технологии Управления Сервисом

• Законы Отличного Сервиса
• Сервисная стратегия
• Управление сервисным поведением контактного персонала
• Разработка и внедрение Стандарта обслуживания Клиентов
• Аудит клиентского Сервиса
• Обслуживание VIP-Клиентов
• Работа с «трудными» Клиентами: жалобы и конфликты

3. Технология Публичного Выступления и Деловой Презентации

• Подготовка публичного выступления: содержание речи и способы убеждения
• Подготовка деловой презентации («правильные» слайды): содержание, визуальный ряд и манера донесения
• Управление страхом и навыки уверенного поведения
• Выступления и презентации для аудиторий разных типов
• Выступление руководителя
• Индивидуальный видеотренинг и репетиции
• Индивидуальный коучинг

4. Деловой этикет

• Правила и мифы современного делового этикета
• Деловой этикет и необходимый имидж руководителя
• Деловой этикет сотрудника бизнес-организации
• Одежда для успеха

5. Продажи и работа с Клиентами

• Активные консультативные продажи
• Убедительная презентация товаров и услуг
• Работа с возражениями и отказами
• Продажи по телефону
• Работа на выставке

Буду рада предложить Вам наилучшие модели, технологии и эффективные решения для Ваших задач.

Возможно проведение консультаций по темам бизнес-тренингов.  

Нужна консультация?

Свяжитесь со мной!