Книга «Этикет в вопросах и ответах»

Автор: Кобзева В.В.

Дефицит культуры поведения, элементарной вежливости в общении между людьми - такова реальность наших дней.

Цель этой книги:  показать, каким приятным может быть общение, если следовать правилам этикета, как знание и применение этих правил позитивно влияют на формирование имиджа человека, и, наконец, как научиться с их помощью получать удовольствие от ежедневных контактов с окружающими.

Для широкого круга читателей.

Москва, Издательство "ФАИР-ПРЕСС", 2000 г., 288 страниц.

Отзывы

апрель 2012

оптово-розничная Компания (испанская керамическая плитка и товары для ремонта)

С консультантом и тренером Верой Валентиновной Кобзевой наша Компания регулярно сотрудничает более 10 лет. С ее помощью мы обучаем и своих сотрудников, и персонал наших дилеров. В бизнес-проекте этого года «Школа Продаж 2012» Вера Валентиновна разработала и провела цикл бизнес-тренингов по активным консультационным продажам для наших партнеров – дилеров нашей продукции. Как и во всех предыдущих Проектах, Вера Валентиновна показала себя как настоящий Профессионал с большой буквы. За ограниченное время бизнес-тренинга она сумела наладить контакт с каждым участником, интересно и доходчиво объяснить алгоритмы продаж и обслуживания Клиентов, а также провести видеосъемку и дать обратную связь...
Фоторепортажи