Какова Ваша специализация как бизнес-тренера и консультанта?

Я специализируюсь на решении задач в области повышения результативности руководителей и персонала методами обучения и развития.

Основные темы бизнес-тренингов и консультаций:

   1. Управление Сервисом, создание и внедрение Стандартов обслуживания Клиентов

   2. Активные продажи, Отличное обслуживание и Сервисное поведение

   3. Управленческие навыки, Оперативное Лидерство и Мотивация

   4. Публичное Выступление и Деловая Презентация

   5. Бизнес-этикет и необходимый Имидж руководителя и контактного персонала

Некоторые мои Клиенты – это Компании индустрии красоты – салоны красоты, СПА-Клубы, клиники красоты и здоровья. Для них я разрабатываю и провожу программы по Отличному Сервису, привлечению Клиентов, идеальному обслуживанию Клентов, сервисному поведению и продажам.

Отзывы

апрель 2012

оптово-розничная Компания (испанская керамическая плитка и товары для ремонта)

С консультантом и тренером Верой Валентиновной Кобзевой наша Компания регулярно сотрудничает более 10 лет. С ее помощью мы обучаем и своих сотрудников, и персонал наших дилеров. В бизнес-проекте этого года «Школа Продаж 2012» Вера Валентиновна разработала и провела цикл бизнес-тренингов по активным консультационным продажам для наших партнеров – дилеров нашей продукции. Как и во всех предыдущих Проектах, Вера Валентиновна показала себя как настоящий Профессионал с большой буквы. За ограниченное время бизнес-тренинга она сумела наладить контакт с каждым участником, интересно и доходчиво объяснить алгоритмы продаж и обслуживания Клиентов, а также провести видеосъемку и дать обратную связь...
Фоторепортажи