Проект "Интервью с Экспертами индустрии красоты"

Публикации / Проект "Интервью с Экспертами индустрии красоты"

	«В моем СПА-Клубе все Клиенты приоритетные» Интервью с владельцем и директором СПА-Клуба "Лимон" Светланой Константиновной Середой, г. Юбилейный. Беседовала независимый консультант по управлению сервисом Вера Кобзева.
	«Хмурый сотрудник – это ЧП» Интервью с директором СПА-Клуба «Solo Tu» Русланом Викторовичем Прилуцким, г. Москва. Беседовала независимый консультант по управлению сервисом Вера Кобзева.
	«Из-за НЕдобросовестной конкуренции опускаются руки» Интервью с владельцем и директором салона красоты «Русалочка» Татьяной Анатольевной Жуковой, г. Москва. Беседовала независимый консультант по управлению сервисом Вера Кобзева.
	«Алей» и «Чегой» до добра НЕ доведут» Интервью с владельцем и директором Центра Косметологии «Орнатэ» Мариной Игоревной Антиповой, г. Москва. Беседовала независимый консультант по управлению сервисом Вера Кобзева.
	«Получение услуг – удовольствие или каторга для Клиента?» Интервью с владельцем, директором и практикующим стилистом салонов красоты «Le chocolat» Еленой Владимировной Кошелевой, г. Москва. Беседовала независимый консультант по управлению сервисом Вера Кобзева.
	«Хороший директор салона подобен Мисс Марпл» Интервью с владельцем и директором салона красоты «Твиги» Еленой Викторовной Шаталовой, г. Москва. Беседовала независимый консультант по управлению сервисом Вера Кобзева.
	«Какому Клиенту понравится молчание мастера?» Интервью с совладельцем и генеральным директором салона красоты «Черри» Станиславом Евгеньевичем Корягиным, г. Москва. Беседовала независимый консультант по управлению сервисом Вера Кобзева.
	«Я НЕ доверю Клиента курящему специалисту» Интервью с владельцем, генеральным директором и практикующим парикмахером-стилистом салона красоты «Шоколад» Ольгой Самирьяновной Спиркиной, г. Сергиев Посад. Беседовала независимый консультант по управлению сервисом Вера Кобзева.
	«Специалист сферы услуг должен уметь терпеть» Интервью с владельцем и генеральным директором салона красоты «Флэмп» Татьяной Владимировной Гунько, г. Москва. Беседовала независимый консультант по управлению сервисом Вера Кобзева.
	«Стилисты сказали: «Мы Творцы, а НЕ продавцы» Интервью с владельцем и директором салона красоты «Изумруд» Еленой Александровной Махалиной, г. Москва. Беседовала независимый консультант по управлению сервисом Вера Кобзева.
	«Я благодарен Клиентам, которые скандалят» Интервью с владельцем и генеральным директором сети салонов красоты «Виртуаль» Юрием Алексеевичем Зарубиным, г. Москва. Беседовала независимый консультант по управлению сервисом Вера Кобзева.
	«НЕ надо гнаться за СУПЕРобслуживанием» Интервью с владельцем бутика-салона «Саванна» и салона красоты «Fresh Look» Ланой Гавриловной Шаташвили, г. Москва. Беседовала независимый консультант по управлению сервисом Вера Кобзева.
	«Мне важно, что Клиенту НЕ нравится» Интервью с владельцем и генеральным директором СПА салона «Золотой Мандарин» Аленой Валериевной Карташян, г. Москва. Беседовала независимый консультант по управлению сервисом Вера Кобзева.
	«Претендент на собеседовании может «петь соловьем» Интервью с владельцем Центра красоты и здоровья «ЗигЗаг» Еленой Олеговной Коломийцевой и управляющей Еленой Владимировной Захаровой, г. Москва. Беседовала независимый консультант по управлению сервисом Вера Кобзева.
	«Надо выводить персонал из зоны комфорта» Интервью с владельцем и генеральным директором салона красоты «Вуаля» Лилией Николаевной Головановой, г. Москва. Беседовала независимый консультант по управлению сервисом Вера Кобзева.
	«Скучно бывает только ремесленникам» Интервью с директором Клиники врачебной косметологии доктора Комаровой Верой Николаевной Комаровой, г. Тула. Беседовала независимый консультант по управлению сервисом Вера Кобзева.
	«Кто сказал, что служить Клиенту унизительно?» Интервью с совладельцем международной сети салонов красоты «Еssensuals-Москва» Светланой Евгеньевной Сусловой, г. Москва. Беседовала независимый консультант по управлению сервисом Вера Кобзева.
	«Главное - НЕ ОБслужить Клиента, а Услужить ему» Интервью с генеральным директором и главным врачом косметологического центра «Терапия красоты» Инессой Мнацакановной Авдалян, г. Москва. Беседовала независимый консультант по управлению сервисом Вера Кобзева.
	«Я не приму на работу человека с психологическим образованием» Интервью с владельцем и генеральным директором салона красоты «ЛеДже» Еленой Сергеевной Зуевой, г. Москва. Беседовала независимый консультант по управлению сервисом Вера Кобзева.
	«Слабо мотивированные сотрудники – это НЕ наши люди» Интервью с директором по персоналу группы компаний «Маникюр-Express» Ириной Владимировной Антоновой, г. Москва. Беседовала независимый консультант по управлению сервисом Вера Кобзева.
	«Мы разведчиков сразу вычисляем» Интервью с владельцем и генеральным директором салона красоты «Лето» Татьяной Владиславовной Липчанской, г. Владимир. Беседовала независимый консультант по управлению сервисом Вера Кобзева.