Что такое посттренинг и зачем он нужен?

Бизнес-тренинг - это лишь часть процесса по повышению результативности персонала. Другая важная часть - это сопровождение результатов бизнес-тренинга т.е. мероприятия после тренинга, призванные обеспечить полноценное внедрение новых знаний и навыков в практику работы и поддержание мотивации на высоком уровне.

Посттренинг - это система работы с персоналом, направленная на поддержание позитивных тренинговых эффектов и обеспечивающая применение знаний, умений, навыков, качеств, полученных участниками на тренинге, в ходе повседневной профессиональной деятельности.

Планируя и проводя тренинговое обучение, необходимо понимать, что без посттренинговой поддержки проведенный бизнес-тренинг в лучшем случае просто забудется, а в худшем может принести больше вреда, чем пользы для личности работника и бизнес-организации. Ситуация "бизнес-тренинг просто забылся" вредна, поскольку деньги бизнес-организации и время сотрудников были потрачены впустую. А ситуация "бизнес-тренинг принес больше вреда, чем пользы" опасна. Парадокс заключается в том, используя свои ресурсы, бизнес-организация сама наносит себе ущерб. Например, порождая нелояльность, неконструктивную критику, пессимистические настроения и проч.

Вот иллюстрация из моего опыта, на бизнес-тренинге в ходе групповых дискуссий и обмена мнениями, стало очевидным, что у компании нет конкурентных преимуществ. Звучала критика руководителей компании, не присутствовавших на тренинге. Эта ситуация создала негативный эмоциональный фон в коллективе. И если оставить всё так, как есть, то недовольство перейдет в хроническую форму, разногласия усилятся. Необходимо развитие темы создания конкурентных преимуществ, диалог с руководством и др. То есть обнаруженная на бизнес-тренинге ситуация требует своего разрешения. По моему мнению, она может быть разрешена, в том числе и в ходе специальных посттренинговых процедур.

Есть пословица: "Наука даром не дается - наука трудом берется". Чтобы результаты бизнес-тренинга вписались в организационную культуру, стали востребованными в организации, приносили реальную пользу персоналу и клиентам, необходимы дополнительные усилия. Наивно думать, что проведенный бизнес-тренинг настолько ошеломит участников обучения, что они преодолеют различные преграды в виде своих неэффективных привычек и сложившихся годами традиций бизнес-организации и немедленно станут думать и действовать иначе, чем до обучения.

Важно помнить мудрость, "Не откладывай на завтра то, что можно сделать сегодня". Эта мысль как-будто создана специально для руководителя - заказчика обучения. Целесообразно не откладывать начало посттренингового сопровождения. Ведь, чем более приближен посттренинг к проведенному бизнес-тренингу, тем больше шансов на успех этой необходимой процедуры обучения персонала. Еще говорят, "Кто не успел, тот опоздал". Если затягивать старт программ посттренингового сопровождения, дожидаться, когда новые знания и навыки забудутся и обесценятся, то эффект от такого постренинга резко снижается.