Вера Кобзева с 1996 года профессиональный бизнес-тренер

ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ

kootz

Отзывы Участников на бизнес-тренинг "Работа с Клиентами на телефонной «горячей» линии"

Компания «Кампина»

Тренинг, который провела Вера Кобзева, назову великолепным и профессиональным. Лично я пришла на тренинг вопросами и на каждый вопрос я получила конкретный и понятный ответ. Отдельное спасибо тренеру Вере за сценарий ответов Клиентам, которые будут звонить на нашу «горячую» линию. 


Инна Тейф, Специалист Отдела по работе с Клиентами.


На тренинге было видно, что тренер Вера Кобзева тщательно подготовила этот тренинг для нашего коллектива. Тренинг прошел легко и интересно, что бывает редко. Мне было полезно узнать конкретику по работе с Клиентами на «горячей» линии. Мне понравились информативные раздаточные материалы к тренингу, никакой «воды» и пустых слов. 

Владислав Протенко, Специалист по планированию.


О тренинге, который провела для нас Вера Кобзева, могу сказать следующее: это идеально спланированный и отлично проведенный тренинг. Весь материал тренер излагала легко, конструктивно. Особенно отмечу чередование разных видов деятельности на тренинге – минимум теории, практика, разбор конкретных ситуаций, аудиозаписи разговоров с Клиентами. Спасибо, Вера! 

Татьяна Шарапова, Специалист Отдела продаж.


Тренинг оценю как интересный, активный, полезный для моей работы. Особенно ценными были примеры и обыгрывание конкретных ситуаций работы с Клиентами. Меня приятно удивил стиль ведения тренинга – разнообразие всего, что мы делали в процессе учебы. Несомненно, мне помогут сценарии и алгоритмы разговоров с Клиентами, которые мы разобрали на тренинге.

Светлана Радищева, начальник Лаборатории.

+7 (985) 77-44-738
Москва