Вера Кобзева с 1996 года профессиональный бизнес-тренер

ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ

kootz

Отзыв заказчика на бизнес-тренинги «Деловой этикет и сервисное поведение в работе с клиентами»

Руководитель отдела продаж ЗАО «Дон-Строй Инвест»
Добрынина О.В.

Независимый консультант по управлению сервисом, бизнес-тренер Кобзева В.В. провела для персонала нашей Компании три бизнес-тренинга «Деловой этикет и сервисное поведение в работе с Клиентами»

Проведенные тренинги были хорошо адаптированы Кобзевой В.В. под цели и задачи нашего департамента и учитывали специфику бизнеса. Было сформировано несколько групп, имеющих разный функционал. Под каждую группу Кобзевой В.В. был создан отдельный тренинг, учитывающий особенности общения с Клиентами и уровень подготовки участников тренингов.

Участники тренингов высоко оценили профессиональный стиль работы Кобзевой В.В., ее красноречие и умение вовлечь каждого сотрудника в процесс обучения. Кобзева В.В. подавала материал структурировано, доступно и ярко. Тренинг носил исключительно практическую направленность.

Профессиональный опыт Кобзевой В.В. позволил ответить на самые сложные вопросы персонала в теме делового этикета и отличного сервиса.

+7 (985) 77-44-738
Москва