Завершился цикл ВИДЕОмини-тренингов по внедрению «Стандарта сервисного поведения и продаж» для сотрудников Центра красоты и здоровья

Цель ВИДЕОмини-тренингов:

1. Практическое освоение правил и приемов Отличного Сервиса

2. Внедрение «Стандарта сервисного поведения и продаж» в практику обслуживания Клиентов

Планируемый результат для участников:

1. Знания документа «Стандарт сервисного поведения и продаж»

2. Освоение навыков работы по Стандарту

3. Мотивация к изменению стиля общения с Клиентами в соответствии со Стандартом

Планируемый результат для Центра Красоты и Здоровья:

1. Создание преимущества в виде Отличного Сервиса

2. Укрепление конкурентных позиций за счет Отличного Сервиса и узнаваемого стиля обслуживания Клиентов

3. Формулирование требований к сервисному поведению и продажам

4. Сокращение конфликтов и недоразумений с Клиентами