Выступление с докладом на 6-ой Всероссийской Конвенции Салонов Красоты на выставке «InterCHARM 2011», Москва, МВЦ «Крокус Экспо»

Выступление 6-ой Всероссийской Конвенции Салонов Красоты, октябрь 2011

Вера Кобзева выступила с Докладом «Формула результативности персонала предприятия салона красоты» на секции «Сервис» Конвенции Салонов Красоты 

                                          

Доклад построен на 15-тилетнем  консультационном и тренерском опыте, а также  материалах НОВОЙ книги «КАК создать Отличный Сервис в салоне красоты. Практическое руководство»

В докладе рассмотрены вопросы:

  1. Что является результатом работы персонала салона красоты
  2. Как директору салона красоты повысить КПД сотрудников
  3. Как развить сервисные компетенции персонала
  4. Как директору исправить типичные ошибки в управлении персоналом
  5. К чему и как мотивировать сотрудников салона красоты

Посмотрите фоторепортаж

Отзывы

апрель 2012

оптово-розничная Компания (испанская керамическая плитка и товары для ремонта)

С консультантом и тренером Верой Валентиновной Кобзевой наша Компания регулярно сотрудничает более 10 лет. С ее помощью мы обучаем и своих сотрудников, и персонал наших дилеров. В бизнес-проекте этого года «Школа Продаж 2012» Вера Валентиновна разработала и провела цикл бизнес-тренингов по активным консультационным продажам для наших партнеров – дилеров нашей продукции. Как и во всех предыдущих Проектах, Вера Валентиновна показала себя как настоящий Профессионал с большой буквы. За ограниченное время бизнес-тренинга она сумела наладить контакт с каждым участником, интересно и доходчиво объяснить алгоритмы продаж и обслуживания Клиентов, а также провести видеосъемку и дать обратную связь...
Фоторепортажи