Состоялся бизнес-тренинг «Сервисное поведение сотрудника в индустрии красоты: Базовый Курс»

В феврале Вера Кобзева провела бизнес-тренинг для руководителей и контактного персонала Центра Красоты и Здоровья по формированию сервисного поведения. Прошли консультации для управленческой команды по Управлению Сервисом и стандартизации обслуживания Клиентов.

ЦЕЛЬ бизнес-тренинга:

Наращивание знаний и тренировка навыков сервисного поведения персонала при обслуживании и продажах для повышения конкурентоспособности Центра

Планируемый результат для участников:

1. Практическое освоение правил и приемов сервисного поведения, отличного обслуживания и консультативных продаж услуг и товаров

Планируемый результат для Центра Красоты и Здоровья как бизнес-организации:

1. Создание конкурентного преимущества в виде отличного сервиса

2. Повышение числа довольных и постоянных Клиентов

3. Подготовка к внедрению документа «Стандарт обслуживания Клиентов» 

Посмотреть фоторепортаж

Отзыв Заказчика