Прошел бизнес-тренинг «Обслуживание VIP-Клиентов»
В декабре Вера Кобзева провела обучение в тренинговом режиме для руководителей и менеджеров торгового зала одного из лучших книжных магазинов России. Организатор тренинга Бизнес-школа SRC.
ЦЕЛЬ бизнес-тренинга:
Наращивание знаний и тренировка навыков сервисного поведения при обслуживании VIP-Клиентов и активных продажах
Планируемый результат для участников:
1. Практическое освоение правил и алгоритмов сервисного поведения
2. Повышение качества обслуживания VIP–Клиентов при продажах в торговом зале и по телефону
Планируемый результат для организации:
1. Усиление конкурентных позиций с помощью Отличного Сервиса
2. Повышение качества обслуживания VIP-Клиентов
3. Увеличение числа довольных и постоянных Клиентов


.jpg)


