Прошел бизнес-тренинг «Обслуживание VIP-Клиентов»

В декабре Вера Кобзева провела обучение в тренинговом режиме для руководителей и менеджеров торгового зала одного из лучших книжных магазинов России. Организатор тренинга Бизнес-школа SRC.

 

ЦЕЛЬ бизнес-тренинга:  

Наращивание знаний и тренировка навыков сервисного поведения при обслуживании VIP-Клиентов и активных продажах

Планируемый результат для участников:

1. Практическое освоение правил и алгоритмов сервисного поведения

2. Повышение качества обслуживания VIP–Клиентов при продажах в торговом зале и по телефону

Планируемый результат для организации:

1. Усиление конкурентных позиций с помощью Отличного Сервиса

2. Повышение качества обслуживания VIP-Клиентов

3. Увеличение числа довольных и постоянных Клиентов

 

 

Посмотреть фоторепортаж

Отзыв Заказчика

Отзывы участников

Отзывы

апрель 2012

оптово-розничная Компания (испанская керамическая плитка и товары для ремонта)

С консультантом и тренером Верой Валентиновной Кобзевой наша Компания регулярно сотрудничает более 10 лет. С ее помощью мы обучаем и своих сотрудников, и персонал наших дилеров. В бизнес-проекте этого года «Школа Продаж 2012» Вера Валентиновна разработала и провела цикл бизнес-тренингов по активным консультационным продажам для наших партнеров – дилеров нашей продукции. Как и во всех предыдущих Проектах, Вера Валентиновна показала себя как настоящий Профессионал с большой буквы. За ограниченное время бизнес-тренинга она сумела наладить контакт с каждым участником, интересно и доходчиво объяснить алгоритмы продаж и обслуживания Клиентов, а также провести видеосъемку и дать обратную связь...
Фоторепортажи