Опубликована серия из 4 острых и интересных интервью с руководителями салонов красоты
Осенью 2010 года в рамках Проекта Веры Кобзевой "Интервью с Экспертами "красивого бизнеса" проведен цикл интервью. Цель Проекта - сбор мнений Экспертов индустрии красоты о ситуации в «красивом» бизнесе, проблемах в сервисе, успехах и неудачах в управлении контактным персоналом.
Руководители салонов красоты отметили следующие наиболее важные проблемы в управлении сервисом:
1. усиление нездоровой конкуренции
2. дефицит квалифицированных кадров
3. нехватка времени для оперативного управления
4. недостаток знаний для реализации сервисной стратегии
С полными текстами интервью можно познакомиться здесь.
В ближайшее время работа над Проектом будет продолжена.


.jpg)


