Вера Кобзева с 1996 года профессиональный бизнес-тренер

Интервью

Зачем лидеру этикет? В поисках истины

Нужны ли хорошие манеры современному бизнес-лидеру? Вера Кобзева убеждена, что нужны. Я задала Вере наши каверзные вопросы.

Подробнее...

"На тренингах женщины бывают похожими на детей"

На что обращать внимание, разрабатывая программу обучения для своих сотрудниц? Какой формат обучения предпочтителен для женщин? Какие факторы могут помешать успешному освоению женщинами учебного материала? Ответы на эти и другие вопросы, связанные с обучением прекрасной половины трудового коллектива, читайте в интервью с бизнес-тренером Верой Валентиновной Кобзевой, подготовленном специально для Проекта Womania.ru.

Подробнее...

Управление сервисом. Качество услуг сервиса

Что такое Сервис и что такое отличный Сервис? Как Клиенты оценивают качество Сервиса? Где в России можно найти отличный Сервис? Когда важно начать заниматься созданием Сервисной стратегии? Как добиться отличного Сервиса от своих сотрудников? Каковы плюсы отличного Сервиса для развития бизнеса? Сегодня у нас в гостях у нашего канала известный специалист по Управлению Сервисом и внедрению Стандартов обслуживания Клиентов Вера Кобзева.

Подробнее...

Тренеры-звезды: стоит ли игра свеч?

О роли тренера рассуждает бизнес-тренер, сертифицированный коуч, кандидат социологии Вера Кобзева.

Подробнее...

+7 (985) 77-44-738
Москва