О фасилитации как методе групповой работы

В связи с экономическими изменениями перед людьми и организациями встали вопросы: Что происходит? Что делать? Как использовать кризис для развития? Как подготовиться к будущему росту? Поскольку готовых ответов нет, то приходится искать эти ответы в ходе совместных обсуждений - рабочих встреч, стратегических сессий, мозговых штурмов. Зачастую на подобных бизнес-встречах  время (самый драгоценный ресурс) тратится впустую, не каждый участник по-настоящему вовлечен, разногласия обостряются, эффективность групповой работы оказывается низкой. По этим причинам необходима профессиональная фасилитация.

Фасилитация — это профессиональная организация процесса групповой работы, направленная на прояснение и достижение группой поставленных целей, решение вопросов повышенной сложности и важности. Процесс фасилитации приводит к повышению эффективности  групповой работы, вовлеченности и заинтересованности участников, раскрытию их потенциала. Технология фасилитирования сессий, совещаний, мозговых штурмов стимулирует участников к более напряженной мыслительной работе, чем тренинг или семинар.

Цель бизнес-тренинга – отработать деловые навыки, освоить новые модели поведения в интерактивном общении, систематизировать знания, изменить отношение к различным аспектам в теме тренинга. Продукт бизнес-тренинга:  изменения знаний и навыков. 

Цель фасилитации – решить конкретные бизнес-вопросы – найти решения, проанализировать проблемы, собрать идеи, уточнить задачи, спланировать действия. Продукт фасилитации: организационные решения и предложения, зафиксированные на бумаге и на фотографиях, которое повлекут за собой  организационные изменения.

Фасилитация - это облегчение взаимодействия внутри группы сотрудников:

• процесс оказания помощи группе в выполнении задачи, решении проблемы или достижении соглашения к взаимному удовлетворению участников
• процесс, позволяющий эффективно организовать обсуждение сложной проблемы или спорной ситуации и без потерь времени выполнить все пункты повестки собрания или совещания

Фасилитатор – это ведущий, основная задача которого состоит в стимулировании и направлении процесса поиска и анализа информации участниками групповой работы. Фасилитатор – это нейтральный лидер, который делает процесс групповой работы легким и эффективным. Фасилитатор не предлагает  готовые решения, он предоставляет средства, с помощью которых  группа сама находит решение.

 

Фасилитатор – это не тот, кто сам выполняет определенную задачу, а тот, кто использует определенные навыки в процессе взаимодействия с людьми, которые позволяют конкретным сотрудникам или группе принимать решения, определять цели, анализировать, планировать.

Роль фасилитатора:

• Согласовать темы и вопросы, требующие решения
• Организовать подходящий формат работы
• Создать творческую, свободную атмосферу для обмена мнениями и принятия решений

Фасилитационные сессии  продолжаются от 4 часов до 3 дней.

Размер группы: от 8 до 50 участников.

 

Метод групповой работы  в форме фасилитации особенно актуален в условиях изменившегося экономического ландшафта  и необходимости изменений.

Результат фасилитации

Итогом работы на фасилитационной сессии является рациональный, зафиксированный в письменных  и фотодокументах  результат, с которым участники смогут продолжить работу самостоятельно (на рабочих сессиях, в рабочих группах,  собраниях).

Важно: любые полученные результаты являются итогом согласованной групповой работы и созданы самими участниками, что обеспечивает поддержку и принятие решений всеми участниками сессии.

Формат  фасилитации необходим,  когда в организации:

• Поднимаются острые темы, которые требуют конкретных решений
• Ситуацию важно рассмотреть комплексно,  с разных сторон
• Требуется организовать эффективную дискуссию, где каждый участник может высказаться, поделиться  идеями и опытом
• Применение  и преимущества метода фасилитации