Вера Кобзева с 1996 года профессиональный бизнес-тренер

Деловой этикет и успешный имидж сотрудника современной бизнес-организации

Бизнес-тренинг, коучинг. Авторская программа Веры Кобзевой.

РЕЗУЛЬТАТ для участников:

  • Актуализация правил делового этикета
  • Наращивание знаний в области создания профессионального имиджа
  • Практическое освоение приемов влияния на мнение партнеров о себе и своей Компании
  • Импульс к совершенствованию деловых манер

РЕЗУЛЬТАТ для организации:

  • Создание позитивной репутации, повышение привлекательности для деловых партнеров
  • Формирование корпоративной культуры и Стандартов делового поведения
  • Минимизация ошибок при взаимодействии с деловыми партнерами

Отзывы

тренинг 5Андреева Евгения,
региональный директор «Берингер Ингельхайм Фарма ГмбХ»

Лично мне было полезно узнать на тренинге Веры Кобзевой, а в чем-то подтвердить, как следует и не следует одеваться, говорить, улыбаться, поскольку, этикет не сводится только к дресс-коду, а включает в себя: манеру держаться, культуру речи, умение говорить комплименты, дарить подарки, одним словом, делать все, что мы делаем в обычной жизни на работе и дома, только красиво, изящно.


тренинг 2

Влад Вольский,
региональный директор, «Берингер Ингельхайм Фарма» Россия

Полученные мною новые знания весьма полезны для делового общения с партнерами, особенно в современных условиях. В процессе тренинга в группе была возможность высказать собственное мнение, задать любой интересующий вопрос и соответственно получить исчерпывающий ответ. 

Описание

Формат проведения: корпоративный или индивидуальные консультации.

Бизнес-тренинг адресован: Сотрудникам различных уровней иерархии в бизнес-организации.

Оптимальное число участников в группе 8 – 12 человек.

Преимущество бизнес-тренинга: Автор и ведущая тренинга Вера В. Кобзева - эксперт в сфере делового этикета, с 1996 года консультирует отечественные и зарубежные бизнес-организации по деловому этикету и профессиональному имиджу персонала. Опыт ведущей позволит ответить на самые сложные вопросы участников о деловом этикете.

Почему без этого бизнес-тренинга НЕЛЬЗЯ обойтись: Личная репутация сотрудника и успех Компании, которую он представляет во внешней и внутренней деловой среде, во многом зависят от грамотного делового общения, позитивного имиджа, владения нормами делового этикета. Данная программа ориентирована на повышение личной эффективности сотрудников за счет создания «правильного» делового имиджа.

Формат бизнес-тренинга: корпоративный. Бизнес-тренер проводит обучение Ваших сотрудников на базе Вашей компании.

Даты проведения согласуются с Вами в ходе переговоров. Бизнес-тренинг проводится в удобные для Вас даты.

Продолжительность бизнес-тренинга: Два тренинговых дня – 16 часов Или Один тренинговый день - 8 часов.

Методы проведения бизнес-тренинга: Индивидуальный подход к каждому участнику, разбор конкретных ситуаций из практики участников, ролевые игры, моделирующие реальные ситуации делового общения, видеосъемка и видеоанализ, интерактивные мини-лекции, Групповые дискуссии, выполнение тренировочных упражнений, Ответы на вопросы. Соотношение теории и практики в данном бизнес-тренинге 30% к 70%.

Дополнительная информация: Каждый Участник бизнес-тренинга получает раздаточный материал в виде учебно-методического пособия, объем более 40 стр. Его целесообразно использовать и после обучения в качестве руководства по применению этикета в деловой жизни.

Программа

1. ТЕНДЕНЦИИ делового этикета в 21 веке

  • Соотношение понятий «культура», «этика», «деловой этикет» и  «имидж»
  • Экономический аспект хороших деловых манер
  • Различия в гражданском и деловом этикете
  • Специфика современного делового этикета: баланс известных и новейших норм
  • Деловые манеры и социальный статус
  • Деловой этикет как слагаемое профессионального имиджа и  успешной карьеры
  • Деловые манеры персонала, корпоративная культура и имидж бизнес-организации

2.  Деловой этикет как средство САМОПРЕЗЕНТАЦИИ в деловом общении

  • Самоподача в деловом взаимодействии: стиль поведения и манеры
  • Законы формирования первого впечатления: что обязательно заметят партнеры
  • Достоверность первого впечатления
  • Эффекты и ошибки первого впечатления - как их использовать во благо
  • Значимость различных средств общения для  формирования впечатления
  • Понятие «вовремя»: поведение при задержках назначенных встреч

3. Первые ПЕРЕГОВОРЫ с партнерами: создание делового имиджа

  • Знакомство: порядок приветствий и представлений
  • Рукопожатие: этикетные требования 
  • Ритуал обмена визитными карточками: правила, советы и запреты
  • Первые фразы  и комплименты: психологический смысл
  • Использование пространства: расположение за столом, почетная сторона
  • Субординация при переговорах с участием нескольких партнеров
  • Гендерный аспект западноевропейского и российского делового этикета

4. ОДЕЖДА для успеха: формирование делового имиджа внешними средствами

  • Визуальные коммуникации в деловой среде
  • Основы психологии деловой одежды и закономерности делового стиля
  • Что в одежде наиболее информативно
  • Как повысить статус с помощью  одежды
  • Ошибки в оформлении внешности – одежда, обувь, прическа, аксессуары
  • Требования  делового этикета к дресс-коду сотрудника бизнес-организации

5.  НЕВЕРБАЛЬНЫЙ имидж: формирование позитивного впечатления

  • О чем на самом деле говорят невербальные сигналы
  • Мимика как важнейший передатчик информации о личности
  • Жесты и позы, формирующие позитивный имидж
  • Невербальные сигналы  в деловом общении с партнером
  • Жесты – «паразиты» и как избавиться от неэтикетных привычек
  • Требования  делового этикета к невербальному поведению

6. Этикет деловой БЕСЕДЫ

  • Подготовка и моделирование деловой беседы
  • Факторы успеха деловой беседы
  • С чего начать и чем закончить
  • Искусство активно слушать и задавать вопросы
  • Влияние на партнера по общению с помощью позитивной лексики
  • Требования делового этикета к проведению деловой беседы

7. ТЕЛЕФОННЫЙ этикет

  • Подготовка  деловой беседы по телефону
  • Приемы настройки голоса
  • Телефонные «табу»
  • Ситуации «звоните Вы»  и  «звонят Вам»
  • Как сократить потери и искажения информации
  • Приемы завершения затянувшихся разговоров
  • Мобильный этикет

Заказать

Пожалуйста, заполните все поля формы.
  1. ФИО*
    Неверный Ввод
  2. Город*
    Неверный Ввод
  3. Организация и должность*
    Неверный Ввод
  4. Телефон*
    Неверный Ввод
  5. email*
    Неверный Ввод
  6. Подробности заказа*
    Неверный Ввод

303 307 312
+7 (985) 77-44-738
Москва